Найважливіше в спілкуванні почути те, що не було сказано… (Пітер Друкер

За твердженням Роберта Гріна, американського вченого, найголовніший закон людської природи — в її запереченні, тобто існування первозданних сил, які нами керують.
Пол Екман, англійський професор, одним з перших досліджував емоції і їх відображення на обличчі, виявив, що ми висловлюємо сім базових емоцій: радість, здивування, гнів, відраза, страх, смуток, презирство.
Обличчя людини — це відкриті двері до почуттів, воно передає величезну кількість інформації. Мікровирази — це невловимі зміни, які тривають всього частку секунди, перш ніж ви починаєте їх контролювати, і викликаються пережитими емоціями, відкриваючи справжні почуття. У всіх є свої моделі поведінки і непереборні фактори, що розкривають щось більш глибоке. Це може статися в моменти, коли наш захист знижен (зверніть увагу, як людина спілкується зі своїми дітьми, чоловіком, колегами), або коли ми протистоїмо тиску, або коли приступаємо до нових повноважень і обов’язків.
Уміння зрозуміти вираз обличчя і емоції людини, дозволяє дізнатися, що ховається за його словами і виявити його реальні переконання. Найчастіше ознакою, що вказує на емоційний стан людини, є миттєва зміна в обличчi. Вона виражається швидкими рухами м’язів в трьох зонах: брови, очі і рот.
1) Радість: щоки підняті, під нижньою повікою з’являються зморшки, рот широко відкритий, куточки губ промальовані і злегка підняті, що може поглиблювати носогубні складки. 2) Здивування: брови підняті і зігнуті, очі широко відкриті, щелепу розслаблена і опущена. Це одна з найшвидших емоцій, вона триває всього секунду і може швидко перетворитися в інші — гнів, радість чи смуток.
3) Гнів: брови насуплені, опущені і зсунуті до перенісся, між ними може з’явитися вертикальна складка. Очі широко розкриті, повіки напружені, що створює лютий і пронизливий погляд, який здається вкрай загрозливим. Ніздрі роздуті, губи стиснуті або відкриваються, готуючись до крику.
4) Відраза: почуття неприязні. Воно виражається нижньою частиною обличчя. Ніс зморщений, щоки підняті, нижня губа підібгана, верхня піднята і оголює верхній ряд зубів.
5) Страх: брови підняті і злегка зведені, очі широко розкриті, рот злегка відкритий. Емоції страху викликають інші фізіологічні реакції, зокрема, потовиділення, блідість, прискорене дихання.
6) Печаль: особа розслабляється, повіки опускаються, нижня губа піднімається, кінчики брів і губ опускаються, рот утворює перевернуту букву U. Це мікровирази з’являються, коли людина відчуває розчарування, і вказує на потрясіння або на готовність розплакатися.
7) Презирство: особливість полягає в асиметрії. Це єдина емоція, яка виражається однією стороною особи, на якій куточок губ піднятий і стиснутий, нагадуючи напівпосмішку. Презирство виникає, коли людина отримує відмову, або перебуває з кимось в розбіжностях, або просто когось не любить. В таких ситуаціях не посміхаються.
Кожен з нас схильний відчувати заздрість, постійно порівнюючи себе з іншими, і має темну сторону і агресивні нахили.
☝️Якщо ми усвідомимо свою людську натуру, то зможемо використовувати цю енергію на що-небудь продуктивне.